Regulamin voucherów

Obowiązuje od [DATA]

§1. Sprzedawca

§2. Definicje

1. Voucher – dokument w formie elektronicznej (PDF) z unikalnym numerem, uprawniający do skorzystania z usług Sprzedawcy.
2. Voucher na usługę – voucher na konkretny masaż lub terapię wskazaną na voucherze.
3. Voucher kwotowy – voucher o określonej wartości, do wykorzystania na dowolne usługi Sprzedawcy.
4. Kupujący – osoba, która składa zamówienie na voucher.
5. Posiadacz – osoba, która okazuje voucher w celu skorzystania z usługi.

§3. Zamówienie i płatność

1. Voucher można zamówić przez stronę theratouch.pl. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji niniejszego regulaminu.
2. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto. Ceny voucherów na usługę odpowiadają cennikowi Sprzedawcy z dnia zakupu.
3. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca kontaktuje się z Kupującym w sprawie płatności (przelew bankowy lub BLIK).
4. Kupujący powinien opłacić zamówienie w ciągu [7] dni od złożenia zamówienia. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia.

§4. Realizacja – wysyłka vouchera

1. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca wysyła voucher w formacie PDF na adres e-mail podany w zamówieniu, nie później niż w ciągu [2] dni roboczych.
2. Na voucherze umieszcza się imię obdarowanego i dedykację podane przez Kupującego. Kupujący odpowiada za treść dedykacji – Sprzedawca może odmówić umieszczenia treści obraźliwych lub niezgodnych z prawem.
3. Voucher można wydrukować lub przekazać obdarowanemu w formie elektronicznej.

§5. Ważność

1. Voucher jest ważny [12 miesięcy] od dnia zakupu. Data ważności jest podana na voucherze.
2. Po upływie terminu ważności voucher nie może zostać wykorzystany, a niewykorzystana wartość nie podlega zwrotowi.
3. [Na prośbę Posiadacza zgłoszoną przed upływem ważności Sprzedawca może przedłużyć ważność vouchera – decyzja należy do Sprzedawcy.]

§6. Wykorzystanie vouchera

1. Aby skorzystać z vouchera, należy umówić wizytę telefonicznie (798 728 931) lub przez formularz kontaktowy, podając numer vouchera.
2. Usługi realizowane są w gabinecie w Warszawie (okolice Pola Mokotowskiego) lub z dojazdem w Otwocku i okolicach. Dojazd poza ten obszar może wiązać się z dodatkową opłatą ustaloną przed wizytą.
3. Voucher na usługę uprawnia do jednorazowego skorzystania z usługi wskazanej na voucherze. [Za zgodą Sprzedawcy można go wykorzystać na inną usługę – przy droższej usłudze Posiadacz dopłaca różnicę; przy tańszej różnica nie jest zwracana.]
4. Voucher kwotowy można wykorzystać jednorazowo lub w kilku wizytach, do wyczerpania jego wartości. Saldo pozostałe do wykorzystania Sprzedawca odnotowuje w swoim systemie i podaje Posiadaczowi na życzenie. Jeśli koszt usługi przekracza saldo, Posiadacz dopłaca różnicę.
5. Voucher jest na okaziciela – może z niego skorzystać każda osoba, która go okaże lub poda jego numer.
6. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę, a jego niewykorzystana część nie podlega wypłacie.
7. Odwołanie lub zmiana terminu wizyty jest możliwa najpóźniej [24 godziny] przed wizytą. Przy nieobecności bez wcześniejszego odwołania usługa uznawana jest za wykonaną, a voucher (lub odpowiednia część vouchera kwotowego) za wykorzystany.
8. Sprzedawca może odmówić wykonania zabiegu, jeśli istnieją przeciwwskazania zdrowotne. W takim przypadku voucher pozostaje ważny i można go wykorzystać w innym terminie lub na inną usługę.

§7. Odstąpienie od umowy

1. Kupujący będący konsumentem (lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy zakupu vouchera bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie na adres e-mail [E-MAIL] lub listownie na adres Sprzedawcy, podając numer zamówienia lub vouchera.
3. Sprzedawca zwraca otrzymaną płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, jaką dokonano płatności, chyba że Kupujący zgodzi się na inną. Voucher zostaje wtedy unieważniony.
4. Jeśli przed odstąpieniem od umowy voucher został częściowo wykorzystany, zwrot obejmuje tylko niewykorzystaną wartość. Jeśli usługa została w całości wykonana na wyraźne żądanie konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie, prawo odstąpienia nie przysługuje.

§8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące zakupu lub realizacji vouchera można zgłaszać e-mailem na [E-MAIL] lub listownie na adres Sprzedawcy.
2. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

§9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych podanych w zamówieniu jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, wystawienia vouchera i obsługi jego wykorzystania.
2. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Zmiany regulaminu nie dotyczą voucherów kupionych przed dniem zmiany.
3. Regulamin obowiązuje od dnia [DATA].